حماية المستهلك بشمال الباطنة تستعرض مؤشرات الأداء والجهود في ولاية الخابورة لعام 2025.

بحضور سعادة الشيخ يوسف بن حسن بالحاف والي الخابورة عقدت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة لقاءًا في مكتب والي الخابورة استعرضت خلاله أبرز جهودها واعمالها في الولاية لعام 2025 وذلك بمشاركة عددٍ من المسؤولين والمعنيين.

ويأتي هذا اللقاء تعزيزًا لنهج المديرية في توثيق التعاون المؤسسي وتطوير العمل المشترك مع الجهات الحكومية في الولاية بما يدعم تنفيذ مستهدفات رؤية عُمان 2040 ويرسّخ منظومة رقابية أكثر فاعلية لحماية حقوق المستهلك.

وقدّم فريق المديرية عرضًا شاملًا تناول محاور العمل الرقابي في أسواق ولاية الخابورة، شملت متابعة الأسعار، وضبط الممارسات التجارية المخالفة، والتأكد من التزام المزودين بالقوانين واللوائح، إضافة إلى الجهود الميدانية المبذولة للحد من التجاوزات التي قد تؤثر على حقوق المستهلك وسلامته.

كما تضمّن العرض استعراضًا للإحصاءات الخاصة بالبلاغات والشكاوى التي تلقتها المديرية خلال العام والإجراءات القانونية المتخذة لمعالجتها، إلى جانب الضبطيات التي أسهمت في الحد من المخالفات التجارية واستعادة الحقوق لأصحابها.

وتطرّق اللقاء كذلك إلى المبادرات التوعوية والمجتمعية التي نفّذتها المديرية بالولاية، والموجهة إلى مختلف فئات المجتمع بهدف نشر الثقافة الاستهلاكية الصحيحة، وترسيخ ممارسات الشراء الواعي والاستهلاك الآمن فضلًا عن البرامج المشتركة مع الجهات الحكومية والخاصة التي كان لها دور بارز في تحسين بيئة السوق وتعزيز جودة الخدمات المقدمة للمستهلكين.

كما سلّط اللقاء الضوء على حصول المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة على شهادة الجودة العالمية ISO 9001:2015 في تأكيد لالتزامها بتنفيذ معايير الجودة الشاملة وتطبيق منهجيات عمل ترتكز على التحسين المستمر والارتقاء بالأداء المؤسسي.

واختتم اللقاء بالتأكيد على استمرار المديرية في تطوير منظومة حماية المستهلك وتعزيز كفاءة العمل الرقابي في ولايات المحافظة من خلال توسيع الشراكات المؤسسية، وتطوير آليات الاستجابة للبلاغات، وبناء بيئة سوق أكثر استقرارًا وعدالة في ولاية الخابورة بما يعزز ثقة المستهلك ويرسّخ مبادئ الشفافية وجودة الخدمات.