حماية المستهلك بشمال الباطنة تستعرض أبرز إنجازاتها في ولاية لوى لعام 2025

بحضور سعادة الشيخ هلال بن سلطان الكلباني والي لوى، عقدت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة لقاءً في مكتب والي لوى لاستعراض أبرز مؤشرات الأداء والإنجازات التي حققتها خلال عام 2025 في الولاية، وذلك بمشاركة عددٍ من المسؤولين من الجهات الحكومية والخاصة.

واستُهل اللقاء بالتأكيد على أهمية التكامل المؤسسي بين الجهات المعنية ودوره في تعزيز منظومة حماية المستهلك والارتقاء بجودة الحياة بما ينسجم مع مستهدفات رؤية عُمان 2040 الداعمة لبيئة سوق عادلة وموثوقة.

وتضمّن اللقاء استعراضًا مفصّلًا للجهود الرقابية التي نفّذتها المديرية في أسواق ولاية لوى، بما في ذلك متابعة الأسعار ورصد الممارسات التجارية المخالفة والتأكد من التزام المزودين بالقوانين واللوائح المعمول بها، إلى جانب الإجراءات المتخذة للحد من التجاوزات المؤثرة على حقوق المستهلك.

كما تطرّق العرض إلى أبرز الإحصاءات المتعلقة بالبلاغات والشكاوى الواردة خلال العام، والإجراءات القانونية المتخذة لمعالجتها، إضافة إلى الضبطيات التي أسهمت في تعزيز الانضباط التجاري ورفع مستوى الامتثال لدى المزودين.

وشمل اللقاء كذلك استعراض المبادرات التوعوية والمجتمعية التي نُفّذت في الولاية، والتي استهدفت نشر الوعي الاستهلاكي وتعزيز سلوكيات الشراء السليم والاستهلاك الآمن، إلى جانب إبراز البرامج التشاركية مع مختلف الجهات الحكومية والخاصة التي أسهمت في تحسين بيئة السوق والارتقاء بخدماتها.

وفي إطار الإنجازات المؤسسية، جرى تسليط الضوء على حصول المديرية على شهادة الجودة العالمية ISO 9001:2015، تأكيدًا لاعتمادها منظومة عمل ترتكز على الجودة والتحسين المستمر وتطوير الأداء المؤسسي.

كما اشتمل اللقاء على جولة ميدانية شملت عددًا من الأنشطة التجارية بولاية لوى للتأكد من مدى التزامها بقانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية.

واختُتم اللقاء بالتأكيد على مواصلة تطوير أدوات الرقابة وتعزيز كفاءة الاستجابة للبلاغات، إلى جانب رفع مستوى التوعية المجتمعية في ولاية لوى بما يهيئ بيئة سوق أكثر شفافية واستقرارًا، ويعزز حماية حقوق المستهلك ويدعم استدامة التعاون مع الجهات المختصة.