“نماء للتزويد” توضح ملابسات الحالة الإنسانية في ولاية السويق

أصدرت شركة نماء للتزويد بيانًا بشأن ما تم تداوله في بعض قنوات التواصل الاجتماعي تحت عنوان «حالة إنسانية عاجلة» بولاية السويق.

وأعربت الشركة في بيانها عن خالص شكرها وتقديرها لكل من تفاعل مع المنشور وأبدى تعاطفه مع الحالة الإنسانية المذكورة، مؤكدةً أنه تم الوقوف على خلفيات الموضوع والتعامل مع الحالة بالتواصل المباشر مع فريق السويق الخيري، حيث جرى إرجاع الخدمة بشكل فوري.

وأوضحت الشركة أنه تبين أثناء التعامل مع الحالة أن العقار المعني مسجل كحساب تجاري، دون إخطار الشركة بتغيير نوع الاستخدام إلى سكني، الأمر الذي يحول دون تمكينها من معرفة قاطني العقار وتقديم الخدمات الميسّرة والمناسبة لهم وفقًا لطبيعة حالتهم.

وأكدت نماء للتزويد أنها توفر خدمات خاصة لشريحة المشتركين الذين لديهم أجهزة طبية تتطلب استمرارية التيار الكهربائي على مدار الساعة، حيث تُقدَّم هذه الخدمات بشكل تلقائي بناءً على البيانات المتوفرة لديها عن قاطني العقار، مشددةً على أهمية التواصل مع الشركة لضمان تقديم الدعم اللازم في مثل هذه الحالات.

ولمزيد من التفاصيل، دعت الشركة إلى التواصل مع مركز الاتصالات على الرقم (1011).