حماية المستهلك بشمال الباطنة تستعرض إنجازاتها في السويق لعام 2025
بحضور سعادة الشيخ عيسى بن أحمد المعشني، والي السويق، عقدت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة لقاءً بمكتب والي السويق، استعرضت خلاله أبرز مؤشرات الأداء والإنجازات التي حققتها المديرية في ولاية السويق خلال عام 2025، وذلك بمشاركة عدد من المسؤولين والمعنيين.
وأكد اللقاء أهمية التكامل المؤسسي بين الجهات ذات العلاقة، ودوره في تعزيز منظومة حماية المستهلك والارتقاء بكفاءة الأداء، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية عُمان 2040 الرامية إلى ترسيخ بيئة سوق عادلة وموثوقة.
وتضمّن اللقاء استعراضًا مفصّلًا للجهود الرقابية المنفذة في أسواق الولاية، والتي شملت متابعة حركة الأسعار، ورصد الممارسات التجارية المخالفة، والتحقق من التزام المزودين بالقوانين واللوائح المعمول بها، إلى جانب الإجراءات المتخذة للحد من التجاوزات التي تمسّ حقوق المستهلكين.
كما تطرّق العرض إلى الإحصاءات المتعلقة بالبلاغات والشكاوى الواردة خلال العام، والإجراءات القانونية المتخذة حيالها، إضافة إلى الضبطيات التي أسهمت في تعزيز الانضباط التجاري ورفع مستوى الامتثال لدى المزودين.
وشمل اللقاء كذلك استعراض المبادرات التوعوية والمجتمعية المنفّذة في الولاية، والتي هدفت إلى نشر الوعي الاستهلاكي، وتعزيز سلوكيات الشراء السليم والاستهلاك الآمن، إلى جانب إبراز البرامج التشاركية مع الجهات الحكومية والخاصة، بما أسهم في تحسين بيئة السوق والارتقاء بمستوى الخدمات المقدّمة.
وفي جانب الإنجازات المؤسسية، جرى تسليط الضوء على حصول المديرية على شهادة الجودة العالمية ISO 9001:2015، تأكيدًا لاعتمادها منظومة عمل مؤسسية قائمة على تطبيق معايير الجودة، وتعزيز التحسين المستمر، وتطوير الأداء المؤسسي.
واختُتم اللقاء بالتأكيد على مواصلة تطوير أدوات الرقابة، وتعزيز كفاءة وسرعة الاستجابة للبلاغات، ورفع مستوى التوعية المجتمعية في ولاية السويق، بما يسهم في تهيئة بيئة سوق أكثر شفافية واستقرارًا، ويعزّز حماية حقوق المستهلك، ويدعم استدامة التعاون مع مختلف الجهات ذات العلاقة
