إطلاق مبادرة “المؤسسات الصديقة للمستهلك” لتعزيز جودة الخدمات

أعلنت هيئة حماية المستهلك عن إطلاق مبادرة “المؤسسات الصديقة للمستهلك” ، الهادفة إلى تعزيز التعاون بين الهيئة والمؤسسات التجارية والصناعية والخدمية، بما يسهم في تسهيل حصول المستهلكين على احتياجاتهم بأفضل جودة ممكنة.

وتهدف المبادرة إلى استقطاب المؤسسات الراغبة في تقديم خدمات متميزة للمستهلك في سلطنة عُمان، وفق مجموعة من المعايير المعتمدة، حيث يتم تقييم هذه المعايير لتصنيف المؤسسات التي تستوفي الاشتراطات ضمن فئة “مؤسسة صديقة للمستهلك”.

وتستهدف المبادرة بشكل رئيسي قطاع البيع بالتجزئة، بما في ذلك الهايبر ماركت والسوبر ماركت.

كما أوضحت الهيئة أن المؤسسات الحاصلة على تصنيف “مؤسسة صديقة للمستهلك” ستستفيد من عدد من الامتيازات، من أبرزها الحصول على تقرير شامل بنتائج التقييم يتضمن نقاط القوة وفرص التحسين، ومنح شهادة اعتماد كمؤسسة صديقة للمستهلك، إضافة إلى أحقية المؤسسات التي تحقق نسبة 80% فأعلى في إعلان نتيجة التصنيف في الصحف واستخدامها في التسويق والترويج. كما تشمل الامتيازات إصدار بطاقة “مؤسسات صديقة للمستهلك”.

للتسجيل اضغط هنا