تسوية ودية تعيد (1500) ريال عُماني لمستهلك في شمال الباطنة
تمكّنت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة، ممثَّلةً بمكتب حماية المستهلك بولاية السويق، من التوصل إلى تسوية ودية بين أحد المستهلكين وإحدى المؤسسات العاملة في قطاع ورش النجارة والحدادة والألمنيوم، أسفرت عن استرجاع مبلغ قدره (1500) ريال عُماني، في خطوة تعكس التزام الهيئة بضمان حقوق المستهلكين وتعزيز العدالة في التعاملات التجارية.
وفي تفاصيل الاسترجاع، تلقّى مكتب حماية المستهلك بولاية السويق شكوى من أحد المستهلكين، بعد اتفاقه مع إحدى المؤسسات التجارية على تفصيل وتركيب أبواب لمنزله بمبلغ وقدره (1500) ريال عُماني، إلا أن المؤسسة تأخرت في تسليم الأبواب المتفق على تركيبها، ولم تُنجز العمل وفق العقد المبرم بين الطرفين، كما ماطلت في التجاوب مع مطالب المستهلك، ما دفعه إلى تقديم شكواه لدى المكتب.
وقد قام المكتب باتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن الشكوى، والتوصل إلى تسوية ودية بين الأطراف، تم بموجبها فسخ العقد المبرم بينهما، وإلزام المؤسسة بإرجاع المبلغ المدفوع والبالغ (1500) ريال عُماني على دفعات.
وتؤكد المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة استمرارها في اتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة تجاه أي ممارسات تخلّ بحقوق المستهلكين، وعدم التهاون مع المنشآت غير الملتزمة، بما يعزز بيئة تجارية عادلة ويضمن جودة الخدمات المقدمة، انسجامًا مع أحكام قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية.
