البدء بتفعيل رموز QR في المحال التجارية لتعزيز التواصل والرقابة

بدأت هيئة حماية المستهلك تنفيذ مشروع “رمز الاستجابة السريع (QR)” في المحال التجارية، بهدف تعزيز التواصل المباشر بين المستهلكين والجهات المعنية، وتحسين كفاءة الرقابة وضبط المخالفات.

ويتضمن المشروع توزيع رمزين لكل محل تجاري؛ أحدهما مخصص للمستهلكين لربطهم بخدمات الهيئة وتقديم الشكاوى والملاحظات بسهولة، والآخر مخصص لمأموري الضبط القضائي لاستخدامه في تسجيل بيانات المؤسسة إلكترونيًا دون الحاجة للكتابة اليدوية، مما يضمن دقة المعلومات وسرعة الإجراءات.

ويأتي هذا المشروع ضمن جهود الهيئة لتوفير قناة تواصل فعالة، وتوفير الوقت والجهد، وزيادة تغطية المؤسسات بالتفتيش، بالإضافة إلى بناء قاعدة بيانات محدثة للمحال التجارية على مستوى السلطنة.